billet émis par Corsica Linea: Procédures de demandes de remboursement
Les demandes de remboursement ou de remboursement partiel des frais de ferry ou d’autres services réservés peuvent être formulées en ligne ou par écrit jusqu’à 8 semaines après le retour du voyage.
Le traitement de votre demande de remboursement peut prendre jusqu’à 4 semaines. Les remboursements seront effectués dans la même devise et le même mode de paiement dans lequel ou comment votre billet a été payé. Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyage, veuillez la contacter.
Tarif Flex et Tarif Standard
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement de date, d’heure, de ligne, de type d’hébergement ou de catégorie de véhicule. Sur le tarif Standard, une somme de 30 € sera perçue pour toute modification du billet (y compris la plaque d’immatriculation de la voiture) et les éventuelles différences tarifaires seront perçues. Toute différence tarifaire sera perçue sur le tarif FLEX pour toute modification du billet. Aucun remboursement ne sera accordé si le tarif du nouveau voyage est inférieur à celui du voyage initialement réservé. La modification du nom d’un ou plusieurs passagers n’est pas autorisée.
Les billets annulés après l’expiration du délai (1h avant le départ) ou après l’enregistrement ne pourront être remboursés et seront invalides. Ceci s’applique également aux billets des passagers ne s’enregistrant pas à l’heure indiquée.
En cas d’annulation de billets modifiés antérieurement, la date initiale du voyage est déterminante En cas d’annulation totale ou partielle d’un Billet et remboursement des taxes (taxes portuaires, régionales et de sécurité), 3,50 € de frais de gestion d’annulation seront appliqués par trajet, ainsi que 1 € de frais de gestion par passager.
Ferry annulé par Corsica Linea: Quand aurez-vous droit au remboursement?
Si pour des raisons techniques liées au confort des passagers et à la sécurité de la navigation, il ne sera pas possible d’effectuer des traversées. Si le Capitaine, à son propre jugement incontestable, constate de telles conditions météorologiques et maritimes, le départ du navire sera annulé pour cas de force majeure et le passager conservera le droit d’effectuer la traversée lors d’un départ ultérieur d’un autre navire traditionnel du transporteur.
Dans de tels cas, le passager n’aura droit qu’au remboursement de la différence tarifaire, à l’exclusion de tout autre dommage.
Corsica Linea vous propose une assurance innovante avec remboursement entièrement automatique. Lorsque vous voyagez avec Corsica Linea, il est important d’envisager une assurance d’annulation en cas d’imprévu, comme une maladie, un accident ou une panne de véhicule.
Les frais d’assurance à régler avant le départ si vous voyagez depuis ou en direction de la Tunisie sont les suivants : 6 euros pour un aller simple, et 10 euros pour un trajet aller-retour (assurance multirisques).
En vous achetant l’une de ces formules d’assurance avant le départ, vous serez capables de modifier vos dates de départ ou annuler vos billets tout en ayant la possibilité de vous faire rembourser votre billet.